Politica de confidențialitate

RideGo este furnizat și operat de Cristian-Ionel Chelemen, trader individual, România. Pentru orice întrebare privind datele personale sau această politică ne poți contacta la contact@ridego.online.

Putem procesa identificatorul tehnic al instalării sau dispozitivului, versiunea aplicației, numărul buildului, modelul iPhone, versiunea iOS, limba, piața selectată și informații tehnice de funcționare.

Pentru conturile create prin Sign in with Apple procesăm identificatorul Apple specific aplicației, adresa de email furnizată de Apple, inclusiv Private Relay dacă este aleasă, numele furnizat la prima autentificare și un appAccountToken aleator folosit pentru asocierea sigură a achizițiilor.

Numărul de telefon este opțional și este păstrat separat numai dacă utilizatorul îl introduce și acceptă contactarea pentru configurare, abonament sau suport.

Procesăm informații privind achizițiile și abonamentele Apple, precum produsul cumpărat, identificatorii tranzacției, mediul Apple, starea dreptului de acces, data plății, reînnoirea și expirarea.

Putem procesa starea funcțiilor aplicației, inclusiv Screen Broadcast și Picture in Picture, ultima activitate, heartbeat, versiunea aplicației și date de diagnostic necesare pentru stabilitate, securitate și suport.

Screen Broadcast este pornit manual de utilizator prin interfața Apple. Detectarea vizuală, recunoașterea textului și calcularea indicatorilor se realizează local pe dispozitiv.

RideGo nu încarcă automat pe server capturile brute ale ecranului, textele complete ale ofertelor, adresele sau imaginile procesate local. Acestea pot ajunge la RideGo numai dacă utilizatorul le transmite voluntar către suport.

Datele sunt folosite pentru crearea și securizarea contului, asocierea și restaurarea abonamentelor, furnizarea funcțiilor aplicației, prevenirea fraudelor, diagnosticarea erorilor și acordarea suportului.

Putem identifica situații precum abonament activ, dar aplicație neconfigurată, Screen Broadcast sau Picture in Picture neactivate, erori repetate ori lipsă de activitate, pentru a oferi ajutor relevant și a preveni pierderea accesului plătit.

Emailul sau telefonul asociat contului poate fi folosit pentru mesaje necesare serviciului, inclusiv ajutor privind configurarea, plata, expirarea, securitatea sau o problemă a contului. Mesajele promoționale sunt trimise numai dacă există un temei separat și pot fi oprite.

Prelucrăm datele pentru executarea serviciului solicitat și a contractului, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru interesul legitim de a menține aplicația sigură, funcțională și de a acorda suport relevant.

Telefonul opțional și mesajele promoționale sunt folosite numai pe baza acordului corespunzător, care poate fi retras oricând.

Datele pot fi transmise numai în măsura necesară către Apple pentru Sign in with Apple, StoreKit, App Store, verificarea tranzacțiilor și notificările de abonament, precum și către furnizorii noștri de hosting, email, notificări, securitate, backup și suport tehnic.

Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului lor și sunt obligați să le protejeze. RideGo nu vinde și nu închiriază date personale și nu le folosește pentru publicitate comportamentală.

Unii furnizori, inclusiv Apple sau subcontractanții lor, pot procesa date în afara Spațiului Economic European. Când este necesar, transferurile se bazează pe mecanisme legale aplicabile, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute.

Poți solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicabile la contact@ridego.online.

Datele contului și profilului sunt păstrate cât timp contul este activ. Datele abonamentului și tranzacțiilor pot fi păstrate pe durata necesară pentru evidențe fiscale, apărarea drepturilor, prevenirea fraudei și obligațiile legale.

Heartbeat-ul și datele operaționale curente sunt păstrate, de regulă, până la 180 de zile. Logurile tehnice și de eroare sunt păstrate, de regulă, între 30 și 90 de zile. Tichetele de suport pot fi păstrate până la 2 ani de la închidere, dacă nu există un motiv legal pentru o perioadă diferită.

La ștergerea contului, datele sunt șterse sau anonimizate într-un termen rezonabil, de regulă în cel mult 30 de zile, cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

RideGo poate grupa utilizatorii după starea abonamentului, ultima activitate, configurarea funcțiilor și erorile detectate pentru a prioritiza suportul și a identifica problemele de configurare.

Aceste clasificări nu produc efecte juridice sau financiare asupra utilizatorului și nu reprezintă decizii exclusiv automatizate cu efect semnificativ. Poți cere explicații sau poți solicita oprirea mesajelor opționale.

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv conexiuni HTTPS, acces restricționat la sistemele administrative, tokenuri și identificatori tehnici, minimizarea datelor, backupuri controlate și monitorizarea incidentelor.

Nicio metodă de stocare sau transmitere nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc, însă limităm accesul la persoanele și furnizorii care au nevoie de date.

În funcție de legislația aplicabilă, poți solicita accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția față de prelucrare și poți retrage consimțământul.

Poți modifica sau elimina numărul de telefon și poți opri mesajele opționale. Solicitările se trimit la contact@ridego.online.

Ștergerea contului poate fi inițiată din aplicație sau din pagina publică dedicată. Înainte de ștergere, utilizatorul este informat ce date vor fi eliminate și ce date pot fi păstrate legal.

Ștergerea contului, a aplicației sau a datelor RideGo nu anulează automat abonamentul Apple. Abonamentul trebuie gestionat separat din contul Apple pentru a opri facturarea viitoare.

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, ne poți contacta la contact@ridego.online. De asemenea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România sau la autoritatea competentă din statul tău de reședință ori de muncă.

RideGo este destinat șoferilor adulți și nu este conceput pentru copii. Utilizatorul trebuie să folosească aplicația în condiții de siguranță și cu respectarea legislației rutiere.

RideGo este un produs independent și nu este afiliat, aprobat sau sponsorizat de platformele de ridesharing menționate în aplicație. Mărcile aparțin proprietarilor lor.

Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificări ale aplicației, furnizorilor sau cerințelor legale. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină. Ultima actualizare: 29 iulie 2026.